Начало работы

Call-центр - Войти в call-центр (входим в call-центр для того, чтобы начать принимать звонки)

Офис

Смена статуса

Прослушивание звонка

1. Офис - Мои звонки/Статистика АТС

2. ПКМ по выбранному звонку - в выпадающем меню Воспроизвести

Call-центр